Care este termenul de livrare?

Livrare in Romania

Termenul de livrare difera in functie de locatia dvs. Livrarile in Romania se fac prin curier rapid in termen de 1-2 zile lucratoare. Coletul tau va fi trimis prin curier cu taxa de livrare de 20 lei pentru comenzile cu valoare pana in 250 lei. Comenzile cu valoare > 250 lei beneficiaza de transport gratuit.

Livrare in strainatate

Livrare prin curier in 4-10 zile lucratoare pe tot teritoriul Europei si oriunde in lume in functie de locatia dvs. Poti primi la adresa ta din strainatate coletul MariSSa. Afla taxa introducand tara ta in rubrica finalizare comanda. Comenzile cu livrare in afara Romaniei se platesc cu Cardul Online sau prin PayPal.

Cat costa transportul pentru livrare in Romania?

Livram in Romania la adresa ta prin curier cu 15 lei pentru orice comanda pana în 250 lei. Comenzile cu valoare > 250 lei beneficiază de transport gratuit.

Cat costa transportul pentru livrare in Strainatate?

Livrare in strainatate incepand de la 60 lei. Livrare pe tot teritoriul Europei si oriunde in lume. Poti primi la adresa ta din strainatate coletul MariSSa. Afla taxa pentru tara ta introducand in rubrica finalizare comanda tara.

Cum aleg marimea potrivita ?

Pentru a fi sigura ca marimea aleasa de tine este potrivita trebuie sa citesti Tabelul de marimi in care vei gasi dimensiunile in centimetri specifice pentru fiecare categorie de produse. Asa vei putea alege marimea corecta.

Tabelul de mai jos este orientativ. Va rugam sa verificati fiecare tabel atasat la fiecare produs in parte pentru alegerea marimii corecte.

Cum pot plati daca vreau sa primesc coletul in Romania?

Acceptam la plata:

  • Ramburs ( la primirea pachetului )
  • Plata cu Cardul pe site
  • Transfer bancar ( Ordin de plata )
  • Paypal

Ramburs ( doar in Romania): Plata se face direct la curier la primirea coletului direct la domiciliu.

Transfer bancar: numerar la banca, ordin de plata sau online banking

Pentru comenzi pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului MariSSa Collection cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 1-2 zile, de la caz la caz.

Plata cu Cardul pe site: Visa, MasterCard si orice fel de card de credit sau debit.

Magazinul online mariSSa.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/Plationline.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Paypal pe site: daca aveti un cont de PayPal.

Exceptie fac produsele pe comanda la care trebuie sa platesti integral in avans prin transfer bancar sau cu cardul pe site sau 50% avans prin transfer bancar dupa plasarea comenzii diferenta urmand sa o platesti ramburs la curier.

Pot sa platesc la curier daca vreau sa primesc coletul in strainatate?

Nu poti plati ramburs la curier daca doresti livrarea coletului in strainatate.

Pentru livrari internationale si intracomunitare (EU) plata intregii comenzi se va face in avans, prin  PayPal sau cu Cardul online pe site. Coletele nu se trimit pana nu avem confirmarea intrarii banilor in contul nostru. Nu se accepta ramburs pentru coletele cu livrare in strainatate.

Vei primi coletul ulterior dupa confirmarea platii fara sa mai platesti nici o alta taxa.

Pot cumpara din strainatate produsele MariSSa? Cum pot plati si cum pot primi?

MariSSa livreaza atat in Romania cat si in strainatate. Poti cumpara in siguranta din strainatate. Poti plati cu cardul online direct pe site sau Paypal. Primesti coletul fara taxe de ramburs direct la tine acasa.

Pot returna produsele?

Returnare:

  • trebuie ca în termen de 24 de ore de la data primirii coletului să ne anunți telefonic la 0735.445.445 sau pe email la retur@marissa.ro sau completați formularul de mai jos, că dorești returnarea produsului pentru schimbare de mărime, produs sau banii înapoi
  • produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit
  • produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original și într-o cutie de carton sigilată; atenție nu acceptăm produse trimise în pungi!!!
  • produsul va fi returnat de către tine prin curier rapid ( nu acceptam coletele trimise prin posta !!!), iar plata transportului pentru returnarea produsului va fi plătită de către tine
  • nu acceptam colete cu ramburs !!!
  • nu ne asumam răspunderea pentru coletele care le returnezi in ambalaje insuficiente, care s-au deteriorat sau pierdut ori furat de către curier
  • noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente
  • dacă produsul returnat prezintă semne de deteriorare se va percepe o taxă pentru repararea lui din suma plătită de dvs; în caz ca produsul nu mai poate fi reparat nu vi se vor mai returna banii
  • pentru schimbare de produs sau mărime nu veți plăti decât 15 lei per fiecare transport
  • pentru transformarea contravalorii produselor în credit magazin nu veți plăti decât 15 lei per fiecare transport
  • nu iți vom înapoia banii pe transportul plătit pentru primirea coletului și nici pentru returnarea lui; plata transportului de 15 lei pe care ai plătit-o la primirea coletului este în cazul în care oprești produsul, dar dacă dorești banii înapoi și returnezi ți se va scădea 20 lei pentru transport preț întreg care îl suportăm noi la curier.
  • pentru rambursarea banilor veți suporta din contravaloarea produselor returnate taxele de transport 20 lei per fiecare transport preț întreg care îl suportăm noi la curier, pentru primire, comisionul de transfer bancar atât pentru încasarea cât și pentru returnarea banilor, cât și pentru transportul din fabrica pana la noi la showroom pentru produsele aduse la comanda
  • dacă comanda ta a avut transport gratuit și dorești alt produs vei suporta prețul de 15 lei pentru livrarea gratuită cât și costul de 15 lei pentru livrarea produsului înlocuitor, iar plata transportului pentru returnarea produsului va fi suportată de către tine
  • dacă comanda ta a avut transport gratuit și dorești banii înapoi vei suporta plata transportului de 20 lei pentru livrarea coletului preț întreg care îl suportăm noi la curier.

Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul(e) pe care le-ați cumpărat de la MariSSa Collections pentru orice motiv, puteți sa il returnati sau schimbati in conformitate cu rubrica Returnare.

Nu se accepta retur:

  • Produsele care au mentiunea “La comanda” acestea fiind produse realizate la cererea clientului (produse care nu sunt in stocul magazinului pe modelul, marimea sau culoarea aleasa sau produsele executate dupa dimensiunile clientului personalizate)
  • Articolele de lenjerie intima (costume de baie, colanti, body, sutiene, chiloti, slipi si bustiere), produsele cosmetice, parfumuri, genti si bijuterii care prin natura lor se pot deteriora de la transport sau au fost desigilate sau din motive de igiena intima, precum si produsele personalizate la cererea clientului

Taxe de returnare:

  • pentru schimbare de produs sau marime nu veti plati decat taxa de transport de 15 lei per fiecare transport
  • pentru transformarea contravalorii produselor in credit magazin nu veti plati decat taxa de transport de 15 lei per fiecare transport
  • pentru rambursarea banilor veti suporta (chiar si pentru produsele cu livrare gratuita) taxa de transport de 20 lei per fiecare transport pret intreg care il suportam noi la curier, comisionul de transfer bancar atat pentru incasarea cat si pentru returnarea banilor, taxele cu plata prin card sau Paypal ale tertilor in cazul in care plata s-a facut online, cat si pentru transportul din fabrica pana la noi la showroom pentru produsele aduse la comanda
  • pentru produsele cu transport gratuit daca doriti  returnarea banilor veti suporta 20 lei pentru trimiterea coletului pret intreg care il suportam noi la curier
  • plata pentru returnarea produsului trebuie sa o platiti dvs la curier

Rambursarea banilor:

Notă: Toate produsele returnate trebuie să fie noi, nefolosite, cu etichetele originale, factura și ambalajul lor. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezervam dreptul de a refuza returul.